Правила та умови користування Платформою цифрового механізму перенаправлення

1. Загальні положення

2. Доступ та користувачі

• Загальний доступ: Платформа є відкритою для широкої громадськості. Будь-яка особа може отримати доступ до вебсайту та інтерактивної карти без необхідності реєстрації.
• Кінцеві користувачі: Головними користувачами є постраждалі, потерпілі та свідки грубих порушень прав людини, а також члени їхніх сімей. Користуватися ресурсами Платформи можна незалежно від того, чи є особа стороною кримінального провадження.
• Надавачі послуг: Неурядові організації (НУО), здатні надавати багатосекторальну та індивідуалізовану допомогу.

3. Призначення Платформи та Обмеження відповідальності

• Основна мета Платформи — дозволити користувачам легко знаходити відповідних надавачів послуг у своєму населеному пункті за допомогою оцифрованої інформації на інтерактивній карті.
• Адміністраторами цифрової платформи виступають працівники Департаменту інформаційних технологій Офісу Генерального прокурора та Координаційного центру.
• Платформа є виключно координаційним та інформаційним інструментом. Координаційний центр не надає послуги безпосередньо та не несе юридичної відповідальності за якість гуманітарної, медичної, юридичної чи психологічної допомоги, що надається неурядовими організаціями, знайденими через Платформу.

4. Збір даних, Конфіденційність та Безпека

• Зберігання даних: Усі дані Платформи розміщуються та зберігаються у базі даних на захищених серверах Офісу Генерального прокурора із дотриманням вимог законодавства щодо інформаційної безпеки, обмеження доступу та захисту персональних даних.
• Принципи захисту: Система збору даних забезпечує виконання процедур щодо збереження цілісності та конфіденційності даних відповідно до принципів захисту даних МОМ та ОГП.
• Приватність користувачів: Усі звернення на Платформі є конфіденційними та не відображаються публічно. Інформація про користувачів недоступна для перегляду іншим особам і не публікується у відкритій частині Платформи.
• Згода надавачів послуг: Надавачі послуг самостійно підтверджують, що інформація надана ними добровільно, і дають згоду на її відображення на Платформі.

5. Обов'язки Надавачів послуг

• Кожен надавач послуг повинен мати лише один обліковий запис (особистий кабінет) для взаємодії з Платформою.
• Організації зобов'язані публікувати достовірну інформацію про свою діяльність, типи допомоги, чіткі критерії прийнятності для постраждалих та контактні дані.
• Постачальники послуг мають безпечний доступ для самостійного доповнення, оновлення, редагування або видалення своїх даних, щоб гарантувати достовірність та актуальність інформації.

6. Комунікація та Зворотний зв'язок

• Платформа містить функцію обміну повідомленнями для полегшення комунікації між надавачами послуг та потенційними бенефіціарами.
• Кінцеві користувачі можуть скористатися формою зворотного зв'язку, щоб залишити відгук щодо якості отриманих послуг або роботи Платформи. Такі відгуки можуть надаватися повністю анонімно і не є видимими для інших користувачів.

7. Права інтелектуальної власності

• Всі інтелектуальні та майнові права на цифрову платформу, включаючи вихідні коди, моделі баз даних та будь-які інші технічні рішення, належать Бенефіціару без жодних обмежень.
• Комерційне копіювання, модифікація або використання елементів Платформи третіми особами суворо заборонено.

8. Доступність та Інклюзивність

9. Зміни до Умов